Müügitingimused

MÜÜGITINGIMUSED

1. ÜLDSÄTTED
Käesolevad müügitingimused kehtivad ostu-müügilepingutele, mis sõlmitakse Diaarte OÜ (registrikood 16478614, aadress: Saha tee 1, Loo alevik, Eesti, edaspidi nimetatud Müüja) ja kliendi (edaspidi Tellija või Klient) vahel, kes sooritab ostu www.diaarte.ee e-poes.

Ostu vormistamisel kinnitab Klient, et on tutvunud käesolevate tingimustega ning nõustub nende järgimisega. Lisaks kehtivatele tingimustele reguleerivad poolte vahelisi õigussuhteid Eesti Vabariigis kehtivad õigusaktid.

Müüjal on õigus igal ajal tingimusi, tootevalikut, hindu, kirjeldusi ja pilte muuta või täiendada, avaldades muudatused e-poe veebilehel. Muudatused jõustuvad alates nende avaldamisest.

2. HINNAD JA MAKSMINE
• Kõik hinnad on esitatud eurodes (€) ja sisaldavad kehtivat käibemaksu.
• Tellimuse esitamine e-poes on siduv pakkumus ostu-müügilepingu sõlmimiseks. Müügileping loetakse sõlmituks alates sellest hetkest, kui Müüja on tellimuse kinnitanud või asunud seda täitma.
• Müüjal on õigus põhjendatud juhtudel tellimus tühistada, teavitades sellest Klienti.

3. TELLIMUSE ESITAMINE
Tellimusi saavad esitada teovõimelised täisealised isikud. Tellimuse saab esitada:

1. E-poe kaudu: www.diaarte.ee

2. Facebookis: facebook.com/paberilooming

3. E-posti teel: info@diaarte.ee

4. KAUBA KÄTTESAAMINE JA TARNE
• Kauba kohaletoimetamine toimub ainult Eesti Vabariigi territooriumil.
• Kaup tarnitakse Itella Smartpost pakiautomaatide kaudu. Tarnekulud katab Tellija vastavalt tellimuse kinnitamisel kehtivale hinnakirjale.
• Tarnetähtaeg sõltub toote juures märgitud infole. Kui tarnelubadus puudub, on tavapärane tarneaeg kuni 5 nädalat. Tähtajad võivad muutuda pühade ja muude ettenägematute asjaolude tõttu.
• Kui tellimus sisaldab erinevate tarneaegadega tooteid, toimub kogu tellimuse kohaletoimetamine pikima tarneaja järgi.
• Kui tellitud toodet ei ole võimalik tarnida, teavitab Müüja sellest Klienti ning tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul.

5. TAGANEMISÕIGUS JA KAUBA TAGASTAMINE
• Vastavalt võlaõigusseadusele on tarbijal õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul alates kauba kättesaamisest. Tagastatav kaup peab olema kasutamata, kahjustamata ja originaalpakendis.
• Taganemisõigus ei kehti juriidilistele isikutele ega eritellimusel valmistatud toodetele.
• Eritellimust ei ole võimalik tühistada pärast 24 tunni möödumist tellimuse kinnitamisest, kuna see võib põhjustada kulutusi tootjale.
• Müüjal on õigus keelduda kauba tagasivõtmisest, kui kaup on kasutatud, kahjustatud või ei ole originaalpakendis. Vajadusel võib Müüja vähendada tagastatavat summat kauba väärtuse vähenemise ulatuses.
• Tagastamise transpordikulud kannab Tellija.
• Müüja tagastab tasutud summa hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisteate kättesaamist.
• Loodusõnnetuste või vääramatu jõu tõttu tekkinud kahjusid ei kompenseerita.

6. PRETENSIOONID JA GARANTII
• Klient peab teatama toodete mittevastavusest 3 tööpäeva jooksul alates kauba kättesaamisest, saates e-kirja aadressile info@diaarte.ee koos puuduse kirjeldusega.
• Müüja ei vastuta puuduste eest, mis on tekkinud kauba valest kasutamisest, hooldamatusest või mehaanilisest vigastusest.
• Loomingulistest erinevustest (kujunduslikud, kunstilised lahendused jms) tulenevaid pretensioone ei aktsepteerita.
• Toodete mittevastavuse korral on kliendil õigus nõuda toote asendamist või ostusumma tagastamist. Sel juhul katab transpordikulud Müüja.
• Müüja vastab esitatud kaebusele 15 päeva jooksul kirjalikult või kirjalikku taasesitamist võimaldavas vormis.

7. VAIDLUSTE LAHENDAMINE
Kõik lepingust tulenevad vaidlused püütakse lahendada läbirääkimiste teel. Kui kokkulepet ei saavutata, lahendatakse vaidlus Harju Maakohtus vastavalt Eesti Vabariigi seadustele.
Tarbijal on õigus pöörduda ka Tarbijavaidluste komisjoni poole (www.ttja.ee).